Hello Zeeland werkt met een vast en professioneel housekeepingteam dat verantwoordelijk is voor de schoonmaak van alle accommodaties na elk verblijf. Op deze manier kunnen we onze gasten een constante kwaliteit en een prettige ervaring garanderen.
Werkwijze
Ons housekeepingteam maakt gebruik van een speciale schoonmaakapp. In deze app worden automatisch alle schoonmaaktaken aangemaakt op basis van de reserveringen en instellingen van de accommodatie. Eventuele problemen of bijzonderheden die tijdens de schoonmaak worden geconstateerd, worden direct via de app gerapporteerd. Ons beheer- en housekeepingteam op het hoofdkantoor volgt deze meldingen verder op en zorgt voor een snelle oplossing.
Vergoeding en Bonus
De housekeepers ontvangen een marktconforme vergoeding, gebaseerd op de uurprijs en de tijdsnorm per accommodatie. Bij uitstekende prestaties kunnen zij bovendien een bonus van 10% ontvangen. Indien er schoonmaakklachten of compensaties ontstaan vanwege tekortkomingen, kan dit – indien van toepassing – in mindering worden gebracht op de vergoeding of bonus.
Linnen en Voorzieningen
Wij zorgen voor bed- en badlinnen voor elke gast. Daarnaast worden de bedden bij aankomst opgemaakt, om de kwaliteit en gastenervaring te verbeteren. Hello Zeeland faciliteert alle benodigde schoonmaakmiddelen en houdt een basisinventaris op voorraad, zodat er snel kan worden aangevuld indien nodig.
Toeslag voor Schoonmaak
De schoonmaakkosten worden als vaste toeslag aan de gast doorberekend. Deze toeslag dekt de volledige schoonmaak na vertrek, het wassen van linnen en handdoeken, en het opmaken van de bedden. Zo garanderen we dat elke gast aankomt in een fris en verzorgd verblijf.