🧼 Wie wird meine Unterkunft gereinigt?

Hello Zeeland arbeitet mit einem festen und professionellen Housekeeping-Team, das für die Reinigung aller Unterkünfte nach jedem Aufenthalt verantwortlich ist. So können wir unseren Gästen gleichbleibende Qualität und ein angenehmes Erlebnis garantieren.

Arbeitsweise

Unser Housekeeping-Team nutzt eine spezielle Reinigungs-App. In dieser App werden alle Reinigungsaufgaben automatisch basierend auf den Reservierungen und den Einstellungen der Unterkunft erstellt. Eventuelle Probleme oder Besonderheiten, die während der Reinigung festgestellt werden, werden direkt über die App gemeldet. Unser Verwaltungs- und Housekeeping-Team in der Zentrale überwacht diese Meldungen und sorgt für eine schnelle Lösung.

Vergütung und Bonus

Die Reinigungskräfte erhalten eine marktgerechte Vergütung, basierend auf dem Stundenlohn und der Zeitnorm pro Unterkunft. Bei hervorragenden Leistungen können sie außerdem einen Bonus von 10 % erhalten. Sollten Reinigungsbeschwerden oder Entschädigungen aufgrund von Mängeln auftreten, kann dies – falls zutreffend – von der Vergütung oder dem Bonus abgezogen werden.

Bettwäsche und Ausstattung

Wir stellen für jeden Gast Bett- und Badwäsche bereit. Außerdem werden die Betten bei der Ankunft bezogen, um die Qualität und das Gästeerlebnis zu verbessern. Hello Zeeland stellt alle notwendigen Reinigungsmittel zur Verfügung und hält einen Grundbestand vorrätig, damit bei Bedarf schnell nachgefüllt werden kann.

Reinigungszuschlag

Die Reinigungskosten werden dem Gast als feste Pauschale berechnet. Diese Pauschale deckt die vollständige Reinigung nach der Abreise, das Waschen der Bettwäsche und Handtücher sowie das Beziehen der Betten ab. So stellen wir sicher, dass jeder Gast in einer frischen und gepflegten Unterkunft ankommt.