https://owners.hellozeeland.com/nl/articles/319904-wordt-er-bij-jullie-borg-berekend-aan-de-gasten
Die Gäste müssen bei uns keine Kaution hinterlegen.
Kleinere Schäden und Reparaturen sind leider Teil des Mietverhältnisses, Sie als Vermieter sollten das berücksichtigen und selbst ein Budget dafür einplanen. Wir von Hello Zeeland sind verpflichtet, den Schaden innerhalb von 24 Stunden dem Gast und Ihnen als Eigentümer zu melden und dabei eine proaktive und unterstützende Rolle einzunehmen, damit wir gemeinsam die richtigen Schritte unternehmen können.
Schäden sind immer sehr ärgerlich, auch weil wir wissen, wie viel Mühe Sie sich geben, um Ihr Ferienhaus so attraktiv wie möglich zu gestalten, und Sie selbst haben es jahrelang während Ihrer Ferien mit Freunden und Familie genossen.
Wir sind jedoch der Meinung, dass das Konzept der Kaution nicht für alle Parteien geeignet ist:
Die Gäste müssen bei uns keine Kaution hinterlegen.
Kleinere Schäden und Reparaturen sind leider Teil des Mietverhältnisses, Sie als Vermieter sollten das berücksichtigen und selbst ein Budget dafür einplanen. Wir von Hello Zeeland sind verpflichtet, den Schaden innerhalb von 24 Stunden dem Gast und Ihnen als Eigentümer zu melden und dabei eine proaktive und unterstützende Rolle einzunehmen, damit wir gemeinsam die richtigen Schritte unternehmen können.
Schäden sind immer sehr ärgerlich, auch weil wir wissen, wie viel Mühe Sie sich geben, um Ihr Ferienhaus so attraktiv wie möglich zu gestalten, und Sie selbst haben es jahrelang während Ihrer Ferien mit Freunden und Familie genossen.
Wir sind jedoch der Meinung, dass das Konzept der Kaution nicht für alle Parteien geeignet ist:
- Für einen Gast ist es ärgerlich, einen zusätzlichen Betrag zahlen zu müssen, was die Attraktivität des Objekts verringert, weil der Gesamtpreis höher ist. Oder aber die Gäste verstehen nicht, was die Kaution genau bedeutet, wann sie sie zurückbekommen usw;
- Außerdem ist ein Gast oft schon abgereist und es ist fast unmöglich, bei einem Schaden etwas vom Gast zurückzubekommen. In der Vergangenheit haben wir es schon mehrmals mit Mahnungen, Inkassoverfahren, Briefen vom Anwalt versucht - ohne Erfolg. Die Einleitung eines Gerichtsverfahrens ist oft schwierig und (zu) teuer. Die Einleitung eines Gerichtsverfahrens liegt letztlich bei Ihnen als Eigentümer;
- In 99 % der Vorbehalte geht es gut, die Kaution würde dann für 1 % oder weniger der Fälle reichen;
- Wir müssen einen umfangreichen operativen und administrativen Prozess einrichten, bei dem die Reinigung alles überprüfen muss, ob etwas fehlt oder kaputt ist, und wir müssen alle Quittungen und Erstattungen administrativ bearbeiten;
- Und was noch viel wichtiger ist: 100 bis 200 Euro Kaution reichen nie aus, um Schäden zu decken. Wir wollen dem Gast keine Kleinigkeiten in Rechnung stellen, auch weil der Moment, in dem etwas kaputt geht, oft nicht nur auf diesen einen Moment zurückzuführen ist, sondern einfach darauf, dass etwas seit Jahren von vielen anderen Gästen benutzt wurde. Der Abzug einer Kaution führt zu einem negativen Erlebnis für den Gast und birgt die Gefahr einer negativen Bewertung, die langfristig die Auslastung und den Umsatz um ein Vielfaches beeinträchtigt.
- Kurz gesagt: Kleinere Schäden (z. B. Glasbruch) sind Bestandteil des Mietvertrags, für größere Schäden wird die Kaution nicht erhoben.
Versicherung
Leider ist es auch nicht möglich, Sie zu versichern. Wir können uns dafür auch nicht versichern, weil wir nur Vermittler sind und nicht dafür verantwortlich sind, was der Gast tut.
Leider ist es auch nicht möglich, Sie zu versichern. Wir können uns dafür auch nicht versichern, weil wir nur Vermittler sind und nicht dafür verantwortlich sind, was der Gast tut.