Wir verwenden eine spezielle Bewertungsanalyse-Software, mit der wir die Stimmung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts analysieren können. Basierend auf dieser Stimmung und der tatsächlichen Bewertung antworten wir Gästen automatisch oder manuell. Bei Beschwerden über Housekeeping- und Managementprobleme werden die entsprechenden Aufgaben umgehend an unser Management- und Housekeeping-System (Breezeway) weitergeleitet.
Wie Sie den Anhängen entnehmen können, haben wir bereits auf mehrere Bewertungen geantwortet.